Clientes podem solicitar serviços por mensagens de celular

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Clientes da Cemig, em todo o Estado, já podem solicitar serviços à Empresa por mensagens de texto (SMS) via celular. Para comunicar falta de energia, enviar uma leitura ou consultar o último débito, basta mandar um torpedo para o número 29810. O serviço é gratuito e proporciona mais agilidade no atendimento ao consumidor.

Uma das principais vantagens do Cemig Torpedo é a rapidez e a disponibilidade do serviço, uma vez que, ao enviar a mensagem, a resposta chega em poucos minutos. O objetivo é facilitar e agilizar o contato do cliente com a Cemig. O celular é um equipamento que grande parte da população tem, além de estar sempre à mão.

O novo serviço vai contribuir principalmente para demandas relacionadas à falta de energia. Em dias atípicos, quando o Fale com a Cemig (116) fica sobrecarregado de ligações, o Cemig Torpedo é uma alternativa de acesso rápido à Empresa.

Outro benefício é o fato de o registro de uma solicitação assim como a resposta serem mais rápidos, comparando-se à realização do processo por telefone. Além disso, o consumidor tem o registro do histórico da solicitação, pois todos os dados, como número do protocolo de atendimento, data e hora da demanda, e resposta enviada pela Cemig ficam armazenados no celular.

Seviços Cemig Torpedo
Faltou Luz?	Quer saber seu último débito?	Envio de leitura?
Digite“cemig luz”, o nº do cliente e o nº da instalação e envie para 29810. Esses números você encontra na conta de energia.	Digite“cemig conta”, o nº do cliente e o nº da instalação e envie para 29810. Esses números você encontra na conta de energia.	Digite “cemig leitura”, o nº do cliente e o nº da instalação, além do número da leitura  e envie para 29810. Esses números você encontra na conta de energia.